mobilité bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Suivant la loi française de 2019 concernant la mobilité bancaire, j'ai demandé à ma banque (BNP) de procéder le 22 janvier 2023. Ceci concernait 4 entreprises: 2 versaient et 2 prélevaient. Toutes ont parfaitement répondu à la demande de modification de domiciliation bancaire sauf une:ONEY. Depuis celle-ci se plaint faussement (elle a essayé une échéance que j'ai bloquée) de ne pouvoir prélever la somme totale malgré les relances de ma banque et les miennes (mails et communications téléphoniques). ONEY a voulu transformer mon dû (non contesté) en prélèvements à crédit sans autorisation de ma part, sans tableau d'amortissement. L'intervention de la DGCCRF a (miraculeusement!) trouvé une médiatrice et les références nécessaires réclamées depuis deux mois pour régler cette situation. J'ai tout de même eu droit à des menaces agressives téléphoniques d'un autre collaborateur en vue de dénonciation à la Banque de France, ce fait m'a tout à fait décider à abandonner la clientèle de cette entreprise bizarre.