Délais Agirc Arcco

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er Avril 2023. Mon dossier Agirc Arcco a été déposé au plus tôt des délais autorisés. A ce jour, FIN MAI 2023, il est toujours "en cours de traitement". Mes nombreuses démarches par téléphone et par mail n'ont rien donné, mes interlocuteurs me répondant à chaque fois que mon dossier était complet, qu'ils ne comprenaient pas ce qui bloquait, et qu'ils relançaient les responsables de la gestion de mon dossier pour qu'il soit bouclé, et que je reçoive mon revenu.
Heureusement que la CARSAT a fait son travail en temps et en heure, sinon je serais sans ressource.

Retraité sans Agirc le 17/06/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Retraité sans Agirc, 

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles il est en attente.

Cependant, nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?