Demande de pension alimentaire par paiement direct lettre morte carsat sud est

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis 1 an malgré les courriers envoyées en recommandé par un huissier via un avocat, à la carsat sud est, aucune réponse.
Pour la pension alimentaire pour ma fille en paiement direct.
Malgré mes appels téléphoniques chaque service me laisse sans réponse, enfin oui !
En ne me répondant que personne ne traite ce type de demandes
Je n'arrive donc a rien pour avoir des informations sur mes démarches.
Chaque jour j'espère un signe. Chaque jour rien depuis 1 an. Chaque jour la déception.
Chaque jour l'angoisse de me dire comment je vais pouvoir gérer.
Je me tourne vers vous, en espérant que ce message aura une réponse, un signe, un contact de la CARSAT SUD EST suite a ce SOS femme en détresse.
Veuillez agréer toutes mes salutations
cordialement

désespoir le 19/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Tout d’abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre délai de réponse.

Nous vous confirmons que nous pouvons procéder à la retenue d’une créance alimentaire sur la pension de retraite de votre ex-conjoint si la demande déposée par vos soins remplit les critères de recevabilité.

Pour obtenir un suivi de votre dossier nous vous invitons à solliciter un RDV téléphonique avec un Conseiller du service des paiements. Pour ce faire vous devez nous contacter au 3960.

Pour toute demande qui ne pourrait pas attendre la disponibilité d’une plage de rendez-vous, vous avez  la possibilité de venir nous rencontrer sans RDV lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Nous recevons sans RDV les jeudis matin de 08h30 à 12h dans notre Agence d’Aubagne (6bis, boulevard Ganteaume à Aubagne) ou les mardis, mercredis et jeudis après-midi de 12h30 à 16h dans nos locaux du Siège (35 rue George à Marseille).

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est

Comment avez-vous trouvé la réponse ?