Attestation conventionelle de mise à jour de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Un vrai parcours du combattant pour obtenir un document dont dépend nos indemnisations Pôle Emploi, je suis en démarche depuis 5 mois pour ce document que réclame Pôle emploi , lettre , e mail , appels téléphoniques ( attente parfois plus de 45 mn sans décroché) , rdv en présentiel ( pris en mars pour un rdv le 27 avril ) , rien n'y fait , personne ne peut me donner ce document.
L'assurance retraite vous envoie courriers sur courrier pour demander des informations , des justificatifs qu'ils ont déjà reçus mais aucun retour de leur part pour un document somme toute très facile à éditer .
Je désespère d'y arriver avant la suppression de mes indemnités en octobre prochain .Le pire est de ne pas avoir de réponse , de n'être pas entendu.
merci


Pavi le 24/05/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,  
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience relative à vos échanges avec nos services afin d’obtenir des informations au regard de votre situation avec le pole emploi.
 
Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d’indiquer au pôle emploi le date d’obtention de votre retraite à taux plein via un circuit dédié.
Pour ce faire, nos équipes sont en effet susceptibles de vous réclamer des documents afin de procéder à la mise à jour de votre carrière et ainsi, adresser la bonne information au pôle emploi.
En revanche, si vous êtes concernés par la nouvelle réforme au regard de votre année de naissance il est possible que votre dossier soit en attente de mise à jour informatique dans nos bases.
Afin de vous rassurer sachez que le pôle emploi est informé des évolutions à prendre en compte pour les assurés concernés.

 

Cordialement,
Bruno, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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