Compte bloqué sans raison sans prévenir sans possibilité de le débloquer

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant reçu un mail de la part du centre des finances m'indiquant que je pouvais aller déclarer mes revenus, quelle ne fut pas ma surprise de me retrouver face à un compte bloqué, sans aucun mail pour prévenir de la situation, sans possibilité de contacter qui que ce soit car aucune adresse mail de support ni de réponse par téléphone malgré des heures cumulées d'attente sur cette si douce mélodie...
Souhaitant indiqué un déménagement par la même occasion, quelle joie de me voir dire que je dois faire 600km pour aller dans le centre correspondant...
Je dois donc déclarer mes impôts, mais n'ai aucun moyen pour le faire, et je vais devoir brûler plusieurs cierges... et peut-être que par magie mon compte sera débloqué lorsque je devrai payer les pénalités pour non-déclaration de mes revenus...

citoyenbafoué le 24/05/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Je vous confirme que la DGFiP a désactivé certains comptes d'usagers afin de prévenir de toute activité frauduleuse. En effet, il a été constaté des connexions depuis des sources inhabituelles vers des espaces particuliers dont à priori le votre.

Vous avez du recevoir en mars, un mail vous informant de la situation.

Pour procéder à la réactivation de votre compte sur impots.gouv.fr, nous vous invitons à vous rendre dans votre centre des Finances publiques muni(e) d’une pièce d’identité. Vous devrez ensuite modifier votre mot de passe, en choisissant un mot de passe robuste (qui contient majuscule, minuscule, chiffre et/ou caractère spécial).

Vous pourrez ensuite faire votre déclaration en ligne et préciser votre nouvelle adresse (inutile de faire un déplacement de 600 km).

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/05/2023

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