Nombre d'essais aberrant et échec d'appel alors que j'étais sur liste d'attente depuis plusieurs minutes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé le numéro 0 809 401 401 le vendredi 19/05/2023 toute la journée et les agents étaient perpétuellement occupés.

J'ai renouvelé les essais le lundi à partir de 17 heures (car je travaillais toute la journée), il m'a fallut une vingtaine d'essais pour que je sois mis en attente, puis au bout de 10 minutes la voix a commencé à me dire que j'étais à la 29 ème place, puis 27 puis 17 puis 16 puis 13 puis 6 puis 5 et ce en au moins 15 minutes et pour terminer au bout de quelques minutes supplémentaires la voix m'a à nouveau dit que tous les agents étaient occupés et le téléphone a raccroché.

j'ai recommencé encore et encore et il m'a fallut de nombreuses tentatives mais nouvel échec dans la liste d'attente.

C'est inadmissible.