Déclaration d'impot

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de vous joindre, l'appel envoi un sms qui nous envoi sur une page web d'aide et lorsqu'on appel, via le lien page blanche... y a t'il des heures d'ouvertures

alain le 22/05/2023 à 59136 Wavrin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Alain,

D'une manière générale, si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h),

Si vous souhaitez être mis en contact avec un agent de la DGFiP, je vous invite à taper" 0"  au moment du message d'accueil pour poursuivre votre appel et ne pas recevoir le sms.

Ensuite, il convient de faire un choix selon l'objet de votre appel.

exemple : tapez "1" pour la déclaration automatique, "2" questions sur la déclaration de revenus etc...

En cette période déclarative, ce numéro est fortement sollicité, n'hésitez pas à renouveler votre appel.

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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