Impossible de changer de mot de passe.

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire ma déclaration en ligne car je ne me souviens plus de mon mot de passe, j'ai donc demander un nouveau mot de passe provisoire mais impossible de me mettre les codes d'indentifications que je reçois par sms car ils ne sont pas valides. Que faire ? On me les envoi par sms et non par mails ! Merci de votre réponses. Cordialement.

pierre9245 le 22/05/2023 - Lot-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pierre9245,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre mot de passe.

Il est difficile de vous répondre précisément sur ce point en ligne. Je vous invite donc à joindre le 0 809 401 401 (du lundi au vendredi De 8H30 à 19H - appel gratuit) afin qu'un conseiller puisse vous assister.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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