carsat délai de versement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis sans autre ressource que la retraite. Or celle-ci ne m'est pas versée. J'ai déposé ma demande le 01 octobre 2022, le 04 octobre je recevais un courrier de la carsat m'assurant d'un versement garanti de ma retraite au 1er avril 2023 (date de ma retraite).
Nous sommes le 21 mai et je n'ai AUCUNE nouvelle. Je vais me retrouver à la rue si la situation perdure car j'ai un loyer à règler. Malgré les demandes par mail, courrier recommandé, car lignes téléphoniques injoignables... Trouvez vous normal de me retrouver sans ressource à 62 ans malgré la loi Touraine de 2015 qui assure un minimum pour éviter cette précarité ?
Voilà comment les seniors sont traités en France en 2023 après toute une vie de travail (169 trimestres cotisés)

MARC le 22/05/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour MARC,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier. 

Enfin, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h,  privilégiez le jeudi et le vendredi et les plages horaires suivantes : 8h 9h30, 12h 14h et 16h 17h pour plus de facilité. 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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