Retraite progressive et liquidation définitive des droits à la retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En retraite progressive depuis le 01 mai 2021, j'ai voulu déposer mon dossier de révision de retraite pour faire valoir mes droits définitifs.
J'ai initié ma demande en octobre, mais par voie postale car impossible de le faire depuis mon espace personnel ( du fait même de la retraite progressive ).
Nous sommes le 20 mai et je n'ai toujours pas reçu ma notification définitive.
On me dit que mon dossier est au contrôle...
C'est tout simplement inadmissible.
L'Agirc me réclame cette notification et ne peut me payer ce qu'elle me doit.
J'ai saisi le médiateur pour essayer d'accélérer le traitement de mon dossier.
A suivre...
Merci la CARSAT LANGUEDOC ROUSSILLON

PATRICK le 22/05/2023 - Gard

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions de votre témoignage et prenons en compte vos difficultés rencontrées.

Actuellement, lorsque vous bénéficiez d’une retraite progressive, vous n'avez plus la possibilité d’accéder à la demande de retraite en ligne pour la retraite définitive. 

Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site afin que vous puissiez avoir accès à tous vos services et outils en ligne, même en retraite progressive.   

L’étape du contrôle est importante et notre service validation doit effectivement contrôler la bonne et juste application de vos droits.

Nous mettons tout en œuvre pour que les dossiers soient traités dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à nous contacter en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr, vous obtiendrez une réponse sous 3 à 7 jours.   

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 3960, du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00. Nos conseillers vous informeront sur le suivi de votre dossier.  

L’Assurance retraite reste à vos côtés et vous propose des informations et des actions pour vous accompagner tout au long de votre vie de retraité.  

 

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 26/05/2023

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