Réversion depuis une année et toujours pas complète

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une année ma demande de réversion n’est toujours pas complète le service téléphonique est inutile plus 10 réclamations en vain, réclamation par mail inutile aussi à ce plus d’une année est passée et je n’est toujours pas ma réversion complète, une honte de laisser les gens dans cette situation j'ai due même renoncer à mon appartement car impossible pour moi de payer le loyer, mais où va t’on ? Personne chez Malakoff n’a donc une once empathie, tout simplement honteux.

Maina34 le 21/05/2023 - Hérault

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Maina34,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites mais pour autant les demandes de pensions de réversion ont des délais inférieurs aux demandes de retraite de droits directs.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

En effet, plusieurs causes peuvent générer un retard de paiement. 

Nous vous invitons à réitérer vos demandes via le formulaire de contact: www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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