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Adresse mail oubliée par l'Ants et Ants injoignable
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai commandé une vignette Crit'air, je ne l'ai pas reçue et toute trace de ma commande a disparu, j'ai bien été prélevé par contre.
Je souhaite en commander une autre, mais avant, je veux vérifier l'addresse de ma carte grise au cas où.
Je tente de me connecter au site de l'Ants afin de vérifier l'addresse de ma carte grise. Le site me demande de confirmer mon adresse mail mais celui-ci ne la reconnait plus.
J'ai bien vérifié, toutes mes communications avec l'Ants passaient bien par l'addresse mail en question.
J'essaie de les joindre, le formulaire de contact impose les questions et ne propose aucune saisie en texte libre, mais question n'est bien évidemment par couverte.
Je passe par le 3400, qui m'envoie dans un dédale de questions automatisée et autre réponses automatisées.
Au bout du compte, je tombe sur une boite vocale qui me dit que le service est fermé et me donne alors les horaires, dont le samedi de 8h et 17h, j'ai effectué mon appel le samedi à 14h35...
Une personne a vécu une expérience similaire.
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