Bonjour Angelito,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser quant à la situation face à laquelle vous vous trouvez.
Résidant à l’étranger, vous recevez chaque année un certificat de vie.
Vous devez y répondre tous les ans, en le faisant compléter par l'autorité locale compétente de votre pays de résidence (ex : mairie, commissariat, etc.)
Avec le service en ligne « Transmettre mon certificat de vie » présent sur votre espace personnel de www.lassuranceretraite.fr , vous pouvez recevoir et transmettre votre certificat de vie à toutes vos caisses de retraite, en une seule fois. Lorsque le service est actif, une notification vous est envoyée par mail. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre espace personnel pour récupérer votre certificat, le faire compléter, et le renvoyer dans les 2 mois. Si votre certificat de vie n’est pas transmis dans les temps, le paiement de votre retraite sera suspendu.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel, votre document peut être envoyé par voie postale à l’adresse suivante : Centre de traitement retraite à l’étranger – CS 13 999 Esvres – 37 321 TOURS Cedex 9 – France.
Afin de vous accompagner nos conseillers sont à votre disposition au 09 74 75 76 99*, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Ils répondront à toutes vos questions et ce, que vous soyez retraité du régime général ou d’un autre régime. Ils vous accompagneront également dans vos démarches et vous renseigneront notamment sur :
* Coût d’un appel local depuis la France. Depuis l’étranger, composez le (+33) 9 74 75 76 99, coût d’un appel vers la France.
Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 28/01/2022
