Remboursements de frais médicaux à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

En remplissant la feuille SS pour les frais médicaux à l'étranger : chercher le numéro téléphone à l'étranger indiqué nul part - adresse pour adresse les documents : dossier souvent perdu entre ma caisse et celle de gestion. Il faut mettre des originaux : dossier perdu : pas de remboursement. Cela m'est arrivé deux fois, en 13 ans. Délais de remboursement : 1 an.
Prise en charge pour hospitalisation impossible à faire en ligne si en urgence, pour intervention chirurgicale : j'ai du faire l'avance des 5000 euros pour un problème cardiaque, etc.

Gene72 le 21/05/2023 à 72140 Crissé

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LE MANS

Bonjour Gene72, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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