Révision de retraite : Délai trop long et manque d'information
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai pris ma retraite le 01/05/2022.
J'ai fait une demande de révision de retraite pour 36 trimestres (transfert des trimestres CIPAV suite à droit d'option) non pris en compte par la CNAV dans le calcul de ma retraite.
La CIPAV a transmis tous les justificatifs à l'assurance retraite mi-juillet 2022.
Après différentes relances, sans effet, j'ai saisi le médiateur en octobre 2022.
Ma demande de révision de retraite a été prise en compte le 15/12/2022 par la CNAV.
Le site internet de l'Assurance Retraite indiquait :
"Votre demande de révision de retraite est en cours d'étude par un conseiller depuis le 15/12/2022. Délai estimé : 2 mois et 6 jours à 2 mois et 21 jours".
Exactement 2 mois et 6 jours après cette date, le site indiquait un nouveau délai de 4 mois :
"Votre demande a été reçue.
Votre demande a été enregistrée.
Étape actuelle: Votre demande est en cours de traitement. Délai moyen : 4 mois. En attente de validation".
J'ai appelé et contacté par la messagerie plusieurs fois l'Assurance Retraite (19/01, 24/02, 22/03, 03/04 et 17/05/2023), sans réussir à obtenir une réponse sur l'état d'avancement de ma demande de révision de retraite.
Je trouve ce manque d'information et ce délai totalement inacceptables.