solitaire face à internet

Ressenti de l'usager : Négatif

l'assurance retraite m'a envoyé des formulaires à renvoyé, depuis aout 2016 je suis en retraite, concernant la pension de réversion que je perçois suite au décès de mon ex mari. Je n'arrive pas à avoir le récapitulatif des retraites personnelles que je perçois. Impossible de contacter quiquonque meme au 3960.

la flèche le 22/10/2021 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour la flèche,

Merci pour votre retour d'expérience concernant l’utilisation de nos services.

Le document que la CNAV vous demande est un questionnaire ressources : pour le compléter je vous invite à consulter vos relevés de comptes et à noter dans les ressources le montant des virements que vous recevez ainsi que les références associées.

Aussi je vous informe que les périodes pour joindre plus facilement le 3960 se situent entre 8h00 et 9h00 ainsi que de 12h30 à 13h30.

Cordialement,
Clément, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 25/10/2021

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