moi 22/10/2021 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

CARSAT: webinaire, messagerie, téléphone

beaucoup trop nombreux lors du webinaire. les rendez vous individuels seraient beaucoup plus adaptés aux situations personnelles.
les contacts téléphoniques ou par messagerie ne permettent pas d'éclaircir les situations (surtout si on veut demander une retraite anticipée) Les réponses sont parfois contradictoires.
il me semble essentiel de reprendre au plus vite les rendez vous individuels et en face à face pour simplifier les procédures.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
La Carsat Normandie a mis en place des webinaires d'informations dans le but d'accompagner les assurés à la préparation de leur retraite.
En effet, ces réunions d'échanges collectifs en direct ne permettent pas de répondre aux situations particulières de chaque assuré, mais d'informer sur le fonctionnement de la retraite, les démarches à effectuer et les services à votre disposition.

Pour les bilans individuels, des rendez-vous peuvent être proposés en fonction de la situation de l'assuré. Des évènements "les Rendez-vous de la Retraite" pour des échanges individuels sont également proposés au cours de l'année (prochaine session en décembre 2021). Ces informations seront précisées sur le site lassuranceretraite.fr avec inscription en ligne.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 27/10/2021

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