case paiement et date de paiement indisponible, et erreur technique sur mes paiement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait presque une semaine que lorsque je me connecte au site AGIRC-ARRCO, les cases "mon dernier paiement" et "paiement à venir" sont indisponibles, ainsi que la page "paiement retraite" où là c'est "erreur technique" qui est inscrit.
J'ai fait plusieurs appels et il m'est répondu que le site est en maintenance, est-ce réel ou ma connexion qui est problématique ?

Jean le 20/05/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jean,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement, et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Le site est parfois en maintenance mais ce n'est pas le cas actuellement.

Il semblerait que ce soit votre connexion qui présente une anomalie.

N'ayant pas accès à votre dossier via Services publics + nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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