Retour en France après une expatriation à l'étranger de 4 ans (en poste en Ambassade)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le retour en France a été particulièrement anxiogène pour faire la bascule des dossiers au sein des services administratifs de métropole, alors que j'étais pourtant restée au sein du système français en tant qu'expatriée travaillant pour le gouvernement.
De retour sans logement fixe, les justificatifs attendus pour la moindre démarche (justificatif d'adresse) rendent toute réinscription sur la liste des élections quasi impossible par exemple.
Le pire a été le retour au sein de la Sécurité Sociale: un an et demi après plus de 20 relances téléphoniques, des services injoignables, incompétents sur le sujet et mal aimables, nous avons enfin reçu nos cartes vitales. En me rendant sur place dans l'agence du XIe, extrêmement mal reçue avec l'obligation d'attendre sur le trottoir alors que le bureau est vide. A la fin, souffrant d'une hernie cervicale, j'ai dû avancer plus de 2000 euros de frais médicaux...dont j'attend encore une partie prise en charge. Aucun service ne semble informé de la procédure à suivre dans le cas d'expatrié revenant sur le sol, sensation d'être un citoyen de seconde zone. Du côté du service des impôts, impossible de trouver une quelconque information sur la procédure à suivre, je continue encore de douter que mon dossier ait été transféré au service approprié. Je ne rentre pas dans le détail de mon conjoint, artiste, qui n'a pas pu travailler pendant 4 ans, s'est désinscrit de la Maison d'artiste et Urssaf, et qui se voit réclamer la somme délirante de 6000 euros rétroactivement, sans explication sinon des menaces. Etc etc

ACD le 20/05/2023 à 16100 Cognac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour ACD, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Pour toute question relative à votre dossier, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui a accès à vos informations personnelles.

Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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