Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, un petit mot pour vous féliciter de la gestion de ma demande (consulat de Ljubljana). Je trouve la prise de rendez-vous via le site, avec sélection d’un jour et d’un créneau horaire vraiment très pratique . La liste de tous les documents nécessaires était disponible facilement. L’accueil au consulat était parfait (respect des horaires, gentillesse du personnel, clarté des démarches). Le traitement du mon dossier a été très rapide. L’information de la disponibilité par sms très utile.
Conclusion: organisation idéale.

Naturelle le 20/05/2023 à Slovénie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Slovénie

Bonjour Naturelle,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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