Désastreuse

Bonjour Guillaume,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

N'étant  pas certain de comprendre ce que vous indiquez par" piraté par téléphone" , je ne peux que vous préciser que la démarche en ligne THESEE couvre un périmètre réduit à certaines infractions d'escroqueries commises par internet.
Parmi ces infractions, se trouvent le rançongiciel et également le piratage de compte mail ou de réseau social, seulement lorsque celui-ci est suivi d'une demande d'argent à vos contacts, ou d'une demande de rançon pour que vous recouvriez l'accès à ce compte.

Vous pouvez accéder à ces formulaires en passant par le lien suivant:  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138, puis en choisissant selon votre cas "Demande de rançon réclamée pour débloquer un appareil" ou "Piratage d'une messagerie électronique".

Pour tout autre piratage, vous devez faire une démarche de plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Nous vous souhaitons une belle journée.