Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La personne à l'accueil est très poli, gentille et serviable. Elle a toujours une réponse a nous apporté ou un conseil.
La personne ( masculine) qui nous reçoit par contre pour le passeport était d'une froideur, pas bavard et je trouve cela dommage...

Vincent11 le 18/05/2023 - Autriche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Autriche

Bonjour Vincent11,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/05/2023

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