Attestation fiscale non transmise depuis 2 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je reclame à nouveau une attestation fiscale la derniere disponible sur AGIRC arco est celle de 2020....
Faites quelque chose pour leur service informatique SVP.
Je vais déclarer un montant estimé car ils sont tellement lents qu'il ne peuvent pas envoyer par mails... quelles simplifications pour le contribuable ? Je ne les vois pas moi !
Salutations
H

filoubou le 18/05/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour filoubou,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vous n'avez pas accès à votre attestation fiscale 2022.

Effectivement, vous avez la possibilité de demander un duplicata de votre attestation fiscale en attendant la résolution de l'anomalie.

Si vos préférences de contact sur votre espace personnel Agirc-Arrco sont le courrier, le document est effectivement adressé par voie postale. Mais vous pouvez modifier cette option dans votre espace personnel et ainsi choisir "préférence de contact dématérialisée". Ainsi, vos courriers seront mis à votre disposition dans votre espace client.

Nous espérons que les documents vous parviendront sous peu.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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