erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai besoin d’accéder à mon espace pour récupérer un document extrait acte de naissance dont j'ai besoin en urgence. Je viens de recevoir une info pour récupérer ce document sur mon compte seulement il y a une erreur 500.
Pouvez vous m'aider ?

marie le 18/05/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous vous confirmons que notre site service-public.fr a connu un dysfonctionnement qui a été résolu. Le service est, à présent, rétabli.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?