Démarche de dépôt des comptes particulièrement difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Les Greffe ont perdu la mission de réception des comptes annuels au profit de l'INPI. Et on s'aperçoit assez vite que l'INPI a beaucoup de mal à gérer cette mission dont ils ne semblent avoir qu'une connaissance très partielle.
Après création d'un compte INPI, la démarche d'enregistrement est laborieuse et bien plus complexe qu'avant. Puis, en phase de validation il faut déposer une pièce signée numériquement, avec un dispositif dont toutes les entreprises ne disposent pas.
L'INPI renvoie alors sur France Connect + (pour lequel aucune page internet de connexion n'existe (uniquement France Connect) et qui indique simplement sur une page vitrine son rôle pour le compte personnel de formation.
Puis par une recherche longue, on finit par trouver un onglet, qui renvoie sur une autre identification (par la poste/identité numérique) puis on revient sur le site de l'INPI en connexion certifiée, qui réitère la même demande de certification par France Connect +.
Et l'usager un peu persévérant que je suis, finit par comprendre au bout de 3 semaines et alors qu'il approche de la date limite, que l'INPI fonctionne mal avec Chrome, et seulement avec Firefox.
Et que dire des services INPI joints au téléphone et qui, visiblement fatigués, vous conseillent de déposer physiquement au greffe (qui refuse et n'accorde pas de RDV - quand ils répondent au téléphone - pour ce motif et dit "allez voir l'INPI".
Tout cela est une caricature de ce que l'administration peut faire de pire dans la dématérialisation (et elle peut faire des choses très bien aussi dans ce domaine). L'INPI est débordé.
Au final 3 ou 45 semaines de galères pour compenser une entité qui s'est visiblement lancée trop vite et très mal préparée