Erreur 500 à la connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En voulant me connecter ce matin pour demander un acte, j'ai rencontré une erreur 500.

Reproduit sur Chrome et Firefox (les deux en dernière version) aux alentours de 08:30.

Cheminement :
- Se connecter
- Connexion avec impôt gouv
- Formulaire impôt gouv rempli et validé
- Clic sur le bouton indiquant "Continuer en tant que <prenom nom>"
- Erreur 500

En retournant sur l'accueil puis recliquant sur Se Connecter, l'erreur 500 se produit directement.

De plus en voulant signaler un bug avec le formulaire :
"Signaler une difficulté technique"

Impossible d'aboutir car le code de sécurité ne se génère jamais et affiche ce message (même en rechargeant la page) :
"Le code de sécurité est actuellement indisponible.
Vous pouvez tenter de recharger la page ou revenir plus tard."

Tiak le 17/05/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous vous confirmons que notre site service-public.fr a connu un dysfonctionnement qui a été résolu. Le service est, à présent, rétabli.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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