Il y a une erreur sur mon prénom

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai depuis peu constaté une erreur sur mon prénom renseigné sur le portail d’Ameli qui ne me correspond pas
J’ai contacté ma collectivite
J’ai écrit à Insee qui m’a renvoyé à la SS.
Mais jusqu’à présent rien à faire d’autant plus que cette erreur se multiplie (compte ANTs France Connect..)
Que faire ?
Même quand je demande un acte de naissance je ne suis pas reconnu.
Tous mes documents administratifs y compris la carte vitale sont bien orthographiés.
L’erreur ( juste une erreur de lettre sur le prenom ) est en dématérialisation !

Tima le 16/05/2023 à 45160 Olivet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Tima,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 17/05/2023

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