Délai trop long pout recevoir un acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J’ai fait la demande en ligne des actes de naissance de mes 3 enfants nés a l’étranger.
Cela fait déjà plus d’un mois et la demande est toujours en cours.
Nous sommes expatriés a l’étranger, mes enfants sont scolarisés et nous avons besoin de renouveler leur visa qui arrive a expiration.
Sans acte de naissance nous ne pouvons pas renouveler leur visa.
Ma derniere demande avait pris seulement un jour !
Malgré un courrier électronique je n’ai aucune info sur le temps que cela prendra. Impossible d’avoir un agent qui puisse me confirmer si il y a un problème ou pas.

Cordialement