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Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai refait mon passeport l'an dernier ; le processus a duré 8 semaines (et j'ai eu la chance de m'y prendre tôt...) et j'ai dû aller deux fois dans ma mairie après avoir rempli mon dossier sur internet, une fois pour prendre mes empreintes digitales et une fois pour aller chercher mon passeport ; la machine à prendre les empreintes digitales marchait mal et l'employée et moi-même avons dû presser ma main très fortement alors que je souffre d'arthrose de la main. J'ai donc passé un temps considérable pour refaire ce passeport.
Par comparaison, mon fils a la double nationalité française et irlandaise ; pour renouveler son passeport irlandais, il lui a suffi de remplir un dossier par internet, d'envoyer une photo scannée, et de régler le montant par carte bancaire toujours par internet ; il a reçu son passeport par la poste huit jours après. La comparaison entre les deux procédures met malheureusement en valeur la lourdeur de notre administration. Pour l'Irlande, pas de prise d'empreinte digitale, pas de rendez-vous physique, un processus qui dure huit jours... Quelles économies pour l'administration irlandaise et pour les ressortissants ! Je sais que c'est le même genre de procédure qui s'applique au Royaume-Uni. Vous allez justifier la lourdeur de la procédure française par les risques liés à l'immigration illégale et au terrorisme mais cela n'est en aucun cas la vraie raison ; la vraie raison est hélas le fait que nous sommes collectivement incapables de concevoir une procédure simple.
Une personne a vécu une expérience similaire.