Changement de passeport

Arrivé en avance pour mon rendez-vous au consulat du Caire, j'ai été orienté de manière assez fraîche par l'agent d'accueil.
Quelques instants plus tard, un militaire est venu me demander plus fraîchement encore, de mettre mon téléphone sur mode avion.
Pendant mon rendez-vous, j'ai constaté une différence de traitement et d'amabilite avec mes compatriotes de faciès différent du mien.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour Moi,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les ressentis que vous avez eus lors de votre démarche au Caire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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