Piratage boîte mail. Impossible de porter plainte en ligne sans créer un compte FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir appelé la gendarmerie de mon domicile suite au piratage de ma boite mails, il m'a été indiqué que je pouvais le faire en ligne.
C'est ce que j'ai tenté de faire, mais je suis heurté au portail FranceConnect, et là impossible de me connecter ni avec mes identifiants ni en créant un nouveau compte ! Du coup aucune plainte de déposée à mon grand désarroi.

MFRAMBOISE le 14/05/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Vous avez la possibilité de réaliser une pré-plainte en ligne, il vous faudra ensuite vous rendre au commissariat de police pour la faire valider.

Cette démarche nécessite de renseigner un formulaire Pré-plainte en ligne (Démarche en ligne) | Service-public.fr et nous n'avons pas identifié d'obligation de passer par FranceConnect. 

Vous pouvez trouver des informations sur l'utilisation de comptes avec le bouton FranceConnect sur notre site Franceconnect - Accédez simplement aux services publics

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter notre équipe de support est joignable à travers le formulaire https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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