Attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du attendre 3h pour poser une main courante un samedi suite à refus de montrer l'enfant... Accueil sympathique mais attente très longue et les bans ne sont pas confortable pour attendre, un agent pour les plaintes et main courante ne serait pas de trop je pense.

Gregoire le 14/05/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNA

Monsieur,

Nous sommes navrés de votre expérience mal vécue.

La mission du chargé d'accueil nécessite d'orienter avec efficacité le traitement de toute demande en fonction des circonstances et des priorités.

Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire les conditions d'accueil du public. Nous prenons en considération vos remarques.

Bonne continuation

Cordialement,
Philippe.
Date de la 1ère réponse 25/05/2023

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