Déclaration de revenus en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Absence de notice explicative pour comprendre à quoi correspondent les titres de certaines rubriques.
Certaines rubriques sont mal formulées dans la langue française si bien qu'on est obligé d'explorer pour savoir s'il s'agit bien de la situation qui nous concerne.
On signe en n'étant pas du tout certain d'avoir correctement déclaré les sommes dans certaines rubriques, au point qu'il faudra se déplacer au service des impôts pour vérifier si ça a été correctement déclaré...

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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