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Ressenti de l'usager : Neutre

Le site des declarations impôts est clair et fonctionne bien (pas de coupure). MAIS il faudrait rendre plus clair le langage utilisé dans la feuille de déclaration d'impots. Il faut être vraiment dans les finances pour comprendre ce vocabulaire.

Le site ANTS : à revoir, car diffilculté d'accès et coupure fréquente....

Si ces sites sont pratiques, ils ne doivent AUCUNEMENT remplacer les services d'accueil dans les administrations qui nous permettent d'avoir des réponses à nos questionnements souvent très flous. Les réponses apportés dans les sites demandent des questions très courtes et surtout très clairs ; ce qui n'est pas toujours le cas pour des personnes non spécialisées.