Abus de pouvoir

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service certificat de vie pour un retraité étranger vivant en Espagne demande comme chaque année une attestation de vie. Comme chaque année nous obtenons un certificat de vie auprès du registre civil espagnol que nous transmettons. Mais cette année ce service retraité fait du zelle en refusant le certificat au motif que le cachet officiel de cette autorité ne convient pas.
Il m est demandé de faire modifier ce cachet. Ce n est pas une blague.
Pour faire simple la retraite française demande à l état espagnol de modifier son cachet parce qu il ne convient pas.
C'est enorme.
Du coup la retraite ne va plus être versée.
Nous avons joint par ailleurs des certificats médicaux et attestation de maison de retraite prouvant que la personne est en vie mais non, le cachet n est pas bon
C est de l abus de pouvoir
Service concerné : Info retraite attestation etrangers

Cristobal le 14/05/2023 - Espagne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Cristobal,

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à A 17h00.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Quentin, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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