Document "chômage indemnisé régularisation de carrière"

Ressenti de l'usager : Négatif

Le document "chômage indemnisé regularisera de carrière" réclamé par pôle emploi pour ouvrir les droits à l'indemnisation quand on dépasse l'âge légal de départ en retraite (62 ans dans mon cas) n'est délivré que sous un délai de 4 à 6 mois par l'assurance vieillesse. Ce long délai pénalise doublement l'usager en bloquant les indemnités pôles emploi et les cotisations aux trimestres restants à réaliser pour obtenir la retraite à taux plein. Les services se renvoient la balle, chacun dans son bon droit et ses règles strictes. Mais il s'agit bien d'un dysfonctionnement de procédure au détriment de l'usager. Ce document "chômage indemnisé régularisation de carrière" devrait pouvoir être obtenu dans un délai compatible avec celui du versement des indemnités pôle emploi ou bien pôle emploi devrait pouvoir verser les indemnités avec une régularisation à posteriori une fois le document délivré. Je vous laisse imaginer une privation de revenus de 6 mois, pendant que deux services publics campent sur leurs positions...

Pseudo5 le 14/05/2023 à 57950 Montigny-lès-Metz

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec Pôle-Emploi  ne vous apportent pas satisfaction. 

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés de votre situation.

Je vous invite  à utiliser le dépôt d’une réclamation dans votre espace personnel afin que vous ayez un contact dans les 7 jours  et une réponse écrite rapide.

Cordialement,
Soiny, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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