W 15/05/2023 Vienne (86)

Ressenti neutre

A la recherche (désespérée) du temps perdu

Tri compliqué à faire compte tenu de la multiplicité des sites proposés sur internet pour réagir face à une fraude, dont des sites plus actuels.
Pas parvenu à me connecter à PERCEVAL par Franceconnect ni l'identité numérique.
Manque de clarté, de simplicité. Insufisamment ergonomique.
Que de temps perdu...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

votre message pourrait être un rappel. Il faut être très vigilant lors des connexions à des sites et vérifier régulièrement ces comptes.

La plateforme PERCEVAL a été créée pour faciliter le parcours de l'usager victime d'une fraude à la carte bancaire. Vous pouvez nous indiquer les difficultés que vous avez rencontrées à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin que nous puissions améliorer son utilisation

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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