Pôle emploi ou la tribune des flagrants délires

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en CSP depuis le 21 décembre 2022. On est quand mème le 12/05 2023.
Après avoir galéré pendant trois mois à me faire inscrire au CSP (c'est resté dans les tuyaux pendant trois mois), je suis enfin arrivé à être connu par
Pôle emploi autour du 4 mars. J'ai enfin pu leur envoyer mes documents.

Le site de pôle emploi est un nid de bugs, avec des rubriques que l'on vous dit d'utiliser qui n'existent pas. Quand vous signalez qu'elles n'existent pas, on vous dit : envoyez-le n'importe où, ça sera traité en manuel ( manifestement, on n'a pas la même définition de manuel).
J'envoie donc les documents là où on me le dit.

Je reçois au moins quatre lettres de relance disant qu'il manque des documents sans dire quoi. Sinon ce n'est pas drôle. Pensant qu'ils sont juste pas très rapides, j'attends. A la quatrième, je téléphone. On me répond : "si si nous les avons bien reçus le 11 mars. On est le quatre avril . Ils sont dans la file d'attente, envoyez un mail à votre conseillère".

Rapide la file d'attente. Il faut les sortir à la main ?

Mail à ma conseillère. Ca a l'air de se débloquer.

Re-réception d'un courrier entre le 4 et le 12 où on me demande encore des documents manquants. Lesquels, je ne sais toujours pas.

J'ai donc posé la question explicitement le 12/04 à ma conseillère indemnisation : avez vous tous les documents? Réponse écrite de ma conseillère : oui.

Et le 12 mai, ne voyant pas arriver les indemnités chômage du mois d'avril, je pose la question que se passe-t-il ? Et là on me répond ça :
" Nous sommes dans l'attente du document de la Carsat : « chômage indemnisé : régularisation de carrière » (parfois appelé « Attestation conventionnelle de mise à jour de carrière»). Vous avez fourni un relevé de trimestres, qui n'est pas suffisant pour nous permettre de confirmer votre date de retraite. "

La loi a dû changer entre le 12 avril et le 12 mai. Avec ca j'ai reçu une fois des indemnites pour février-mars.