Pôle Emploi, agence de Coutances.

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez vous téléphonique pris trois semaines à l'avance avec mon conseiller mais celui-ci n'a pas appelé à la date convenue et une semaine après je reçois un courrier du directeur de l'agence m'informant qu'il envisage de me radier de Pôle Emploi! Un comble.
Il est d'ailleurs impossible dans cette agence de réaliser de nombreuses démarches de recherches d'emplois. J'ai à plusieurs reprises dû renoncer à intégrer des entreprises ou des formations en alternance à cause d'eux.

Christophe le 17/06/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous comprenons la difficulté de votre situation vis à vis de nos services. Sachez toutefois que les décisions de radiation ne sont pas automatiques et qu'elle sont précédées en amont d'un courrier "d'avertissement avant radiation" qui vous laisse un délais de 15 jours afin d'expliquer votre manquement avant qu'une sanction soit prise à votre encontre. 

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous vous invitons  à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger sur vos démarches.

 

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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