Demande de carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, lors de mon retour en France, j'ai contacté la CPAM par téléphone pour la demande de carte vitale. L'agente a été très efficace et la démarche s'est faite rapidement , cependant, suite à mon appel, je devais remplir un document avec une photo etc et l'envoyer à la sécurité sociale ce que j'ai fait immédiatement. Cependant, deux-trois jours après je reçois cette même demande par courrier.. doublon ? J'ai donc refait de nouveau les papiers.

Claude le 12/05/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Claude, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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