CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallut plus de 3 mois pour recevoir ma carte vitale.
J'ai suivi le process sur le site. Au bout de 15 jours, j'ai appelé pour connaitre l'avancement de mon dossier. Il m'a été répondu que le traitement était en cours et qu'il serait finaliser la semaine d'après. Ne voyant rien venir, j'ai appelé 10 jours plus tard. On m'informe que je n'avais pas envoyé de justificatif de domicile et que, de fait, mon dossier ne pouvait pas être traiter. Je demande pourquoi, je n'en ai pas été informé. Réponse: vous n'avez pas envoyé de justificatifs de domicile donc on ne pouvait pas vous écrire (sic)... Mon courrier initial mentionnait mon mail, mon téléphone et mon adresse... 15 jours plus tard, il fallait un bulletin de paie. 15 jours plus tard, bulletin de paie non reçu. Donc maintenant j'envoie tout en recommandé. Durant cette période, j'ai eu un accident, il a donc fallut que j'avance tous les frais puisque je n'avais pas de carte vitale. Entre temps, j'envoie le dossier de demande d'inscritpion de mon conjoint étranger. Je n'ai jamais eut un retour (nov 22 à mars 23). On a donc renvoyé son dossier en recommandé, et on appelle tous les 10 jours. Notez au passage que j'étais assuré à la CFE (qui a, sauf erreur, le mème ministère de tutelle que la CPAM) pendant toute mon expatriation (30 ans) et que je n'ai jamais rencontré le moindre probleme.