Witek 12/05/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

dépôt de comptes annuels

Deux tentatives infructueuses.
La langage des menus incompréhensible, les termes utilisés très difficiles à mettre en face des informations demandées. Non-respect des exigences légales.
Les raisons des rejets impossibles à comprendre, rapport probablement généré automatiquement par un mauvais automate.
Deux payements effectués, un seul remboursement en petits marceaux.
Une question : déposer des comptes, peut-on le faire avec l'authentification FranceConnect+ ? Mon impression, basée sur le rapport de rejet, que ce n'est pas le cas. Par contre d'après la documentation du site cela doit être possible.
Je passerai probablement en mode papier car les démarches dématérialisées Infogreffe ne sont plus accessibles.
Dommage, mais la qualité du guichet unique n'est pas encore au rendez-vous.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.