Demande inscription livret de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai demandé mon inscription du livret de famille de mon père au service de l’état civil de Nantes car je suis née au Portugal et j’ai été adoptée en Août 2022. Ils m’ont demandé des documents pour prouver ma nationalité française ce que j’ai fait, suite à ça je les ai relancé je n’ai toujours pas de nouvelles aucune réponse à mes e-mails et mes courriers…

AmaMat46 le 12/05/2023 - Lot

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour AmaMat46,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. Je vous remercie de bien indiquer dans votre message  vos nom, prénom, date et lieu de naissance, l'état civil complet de votre père, ainsi que  la nature du problème rencontré (suivi demande inscription sur livret de famille).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 17/05/2023

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