Demande retraite à la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en retraite progressive depuis début janvier 2023 et je compte prendre ma retraite début octobre 2023.

Plusieurs remarques :

- Lorsqu'on est en retraite progressive on ne peut plus faire de simulation de calcul de retraite.

- Une fois qu'on est en retraite progressive il est impossible de faire sa demande de retraite en ligne il faut télécharger un formulaire, le renseigner et envoyer tous les documents manuellement.

- De plus pour trouver cette information il m'a fallu envoyer un message

En 2023 c'est inconcevable de fonctionner de cette façon.

Cordialement.

aragorn le 12/05/2023 à 31750 Escalquens

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Aragorn,

Tout d'abord je vous remercie pour votre partage d'expérience avec nos services, qui nous permet de travailler à améliorer notre relation client.

L'espace personnel du site lassuranceretraite.fr permet à chacun de faire une estimation de ses droits, avec l'outil M@rel et de faire sa demande de retraite en ligne.

Le fait que vous ayez déjà une pension en paiement dans nos services bloque l'accès à certains services de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. C'est le cas pour le simulateur retraite M@rel et la demande de retraite en ligne.

Aujourd'hui, nos services informatiques travaillent à offrir l'accès le plus large à des démarches en ligne. Nous espérons pouvoir proposer rapidement une solution pour les personnes en retraite progressive.

En attendant, je vous invite à prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. Il pourra faire un calcul de votre retraite pleine, pour la partie CARSAT.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 12/06/2023

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