Renouvellement de l'inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'envoie un email me disant que mon compte va bientot expirer et qu'il me faut le renouveller. Je commence les demarches et je me rends compte page par page qu'il faut que je fournisse mon passeport, une preuve d'adresse, une photo d'identité, celles de mes enfants...etc.
Les fichiers ne doivent pas franchir une certaine limite de taille etc etc, et au final quand j'ai finalement fini, on me dit qu'il y a eu une erreur sur la page et on me renvoie sur la page de départ pour s'identifier...
Or, je suis deja dans vos données et nous avons deja des passeports francais émis par le consulat.
Pourquoi est ce si compliqué ? Avec mon nom, vous pouvez retrouver mon passeport, je vous ai deja donné mon adresse dans le passé et le nom des enfants a été inscrit sur le livret de famille par vos soins...
Bref je laisse tomber....Merci quand même.