cheque bois

Ressenti de l'usager : Négatif

Le code pour remplir le formulaire de mon cheque Energie n'arrive pas ou avec du retard, d'où la demande qui doit a chaque fois être refaite et n'aboutis pas au bout de 30 mn, je reprendrais un autre jour.
Soit cela est fait exprès, ou sinon c'est le service public qui tombe en ruine...

lion le 12/05/2023 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour lion,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque.

Le portail de demande du chèque  bois est à présent fermé. Mais, dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur avant le 31 août 2023 au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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