Bonjour Fredo
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour joindre le service. En cette période de campagne déclarative, nous sommes particulièrement sollicités et nos lignes téléphoniques sont saturées.
Je vous précise que vous avez la possibilité de nous contacter via votre messagerie sécurisée accessible sur votre espace particulier, modalité de contact qui vous garantit une réponse sous 48 heures ouvrées.
Nous pouvons vous assurer qu'en tant qu'agents de l'administration fiscale nous sommes particulièrement attachés à la notion de service public et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre un service de qualité à l'usager
Espérant votre compréhension et que vous nous excuserez pour ce désagrément
Cordialement,
Valérie, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) ARPAJON
Date de la 1ère réponse 15/05/2023
