A.T. 12/05/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Des exigences incompréhensibles

J’ai tenté à 2 reprises de renseigner tous les champs mais surtout de joindre les pièces demandées. Il n’y a aucune aide pour expliquer les différentes étapes et aujourd’hui, je suis bloquée car le site demande 2 types différents de déclaration de confidentialité (une générale et une spécifique aux comptes de résultat) et je ne sais pas à quoi correspond le premier type. Ma comptable me conseille de déposer en papier auprès du Greffe mais j’ai déjà engagé des frais via le guichet unique. Je suis sans réponse et c’est inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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