Fluidité du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme déclarant 2, il a fallu créer un compte et trouver le numéro d'accès (indiqué sur un seul document, la déclaration et non l'avis d'imposition). J'ai appelé pour me faire aider, en vain : le 0809401401 est occupé en permanence, et celui de mon centre des impôts me fait aboutir à un répondeur saturé.
Les informations sur les documents (surfaces, nombres de pièces) sont faux, et il faut faire une démarche supplémentaire pour rétablir leur exactitude - si tant est que mon courrier soit lu et pris en compte au vu de l'expérience immédiate.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Pour des raisons de sécurité numérique les identifiants de connexion sont effectivement répartis sur deux documents distincts( déclaration des revenus et avis d'imposition) ce qui réduit les risques de piratage de connexion.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de la déclaration des occupants de vos biens immobiliers.

Cette obligation étant encore récente, nous avons conscience qu'il existe encore des points à améliorer sur le site. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ces difficultés au plus vite.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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