Retard de paiement de 3 mois de la CARSAT NORMANDIE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé ma demande de retraite en septembre 2022 pour un départ début février 2023. Ma carrière était complète en janvier 2023 mais la CARSAT a réellement terminé le traitement de ma carrière en mars 2023. Depuis plus rien. Pas d'information sur le montant de ma retraite, pas d'explication sur le retard, pas le moindre soupçon de notification. Je suis sans ressources. J'ai formulé 2 réclamations téléphoniques et une écrit via la messagerie de l'assuranceretraite . Je suis inaudible. Même pas la politesse de s'excuser.

AG le 11/05/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes navrés des difficultés rencontrées. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Votre retour d’expérience conforte notre constat sur le manque d’information tout au long des différentes étapes de traitement d’un dossier. C’est la raison pour laquelle, nous menons actuellement des travaux sur l'amélioration de l'information sur le suivi personnalisé.

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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